●    根据公司章程为项目提供高品质、完善的后续服务，设立大客户无障碍通道，建设方认为必要时可直接与公司高层领导联系办理特殊事务。 

●    由项目负责人带队，由各专业负责人或总工办相关人员组成工作小组，定期回访施工现场，主动听取建设方意见，处理技术问题。

●    我们承诺在甲方需设计人员在现场解决问题时，相关设计人员500公里以内8小时内、500公里以上24小时内赶至甲方指定地点。

●    遇建设方要求新增调整、修改设计的，积极予以配合，按要求完成相关设计修改工作。

●    在当地设“现场工作组”进行施工配合，并根据工程项目进展的需要，阶段性派驻各专业具有丰富施工经验的现场代表及技术人员，及时进驻现场，妥善处理现场有可能发生的技术问题。承诺现场问题“随叫随到”，小问题当场解决，小修改当日完成。如遇较大问题时，在拿到修改图纸后，抓紧时间进行技术交底。

●    现场发生的一般性设计问题，解决时间不超过24小时，重大问题根据具体情况与建设方协商确定解决时间，一般不超过72小时。

●    根据需要组织设计回访，主动听取业主意见。